La transformación digital forzosamente tiene que buscar un mejor nivel de servicio, eficiencia, estandarización, visibilidad, conectividad y vanguardia, de lo contrario, es un gasto innecesario. Así lo señalaron los integrantes del panel Minority Reports: Observar, analizar y predecir en la…
No es un problema nuevo, pero sí de los que más quebraderos de cabeza han traído a Amazon durante los últimos años. Desde hace tiempo el gigante del comercio online busca formas de frenar las reseñas falsas, escritas para promocionar o…
En mayo de 2008 impartía clases en una escuela de inglés para adultos en Yangshuo, una ciudad pequeña en el sur de China. Al terminar el curso, mis estudiantes me dijeron que descargara QQ, una aplicación de escritorio china, muy similar…
¿Cuántas veces has comprado algún producto en línea en los últimos meses? Seguro que bastantes. Sobre todo si admitimos como indicador la forma en que se han disparado las ventas online durante la pandemia de covid-19. Alimentos, libros, suplementos de belleza, piscinas…
Y es así porque a los clientes les engancha la idea de poder comprar online sin tener que pagar costos adicionales por recibir el producto en casa. Desde esa perspectiva y a primera vista, los envíos gratis son una magnífica…